1、什么是优惠券
优惠券是用户从网站开展的优惠活动中获得的，可用于抵扣彩讯号付费文章的电子券。
2、一个彩讯号订单可使用多张优惠券吗？
一个彩讯号订单最多可使用一张优惠券。
3、一个用户一天内最多能够使用几张优惠券？
同一用户一天内使用最多不超过四张优惠券。同一账号、同一手机号、同一手机设备号、同一身份证号均属于同一用户。
4、有多张优惠券时可以自主选择使用哪一张吗？
可以。网站默认优先使用抵扣面值最大的可用优惠券，用户也可选择使用其他可用的优惠券，或者不使用优惠券。
5、什么是优惠券的“有效期“？
优惠券仅能在注明的有效期内使用。凡订单生成时间在注明的有效期内，即可使用该券。过期将自动失效。
6、可能导致优惠券不能使用的原因和解决办法是什么？
1）用户不符合使用规则中注明的可以使用的条件，应仔细阅读并保证符合使用条件；
2）用户在支付订单时网络信号中断或不稳定，可稍后到网络信号稳定的地方支付；
3）用户的500客户端版本较低，可升级为最新版本。
7、如果支付失败，优惠券会退回账户吗？
如果由于500平台的因素导致支付失败，优惠券会原路退回给用户。支付时优惠券尚未过期，而退回时优惠券已过期的将自动延期7天。
特别提示：
用户应以合法、合理的方式使用优惠券，如果发现用户存在恶意骗取、私下售卖优惠券，套取现金或其他营利性活动，500.com有权拒绝该用户使用优惠券或对该用户账号采取临时或者永久禁用等措施，并通过法律途径依法追究该用户的法律责任。
在使用过程中有任何问题请联系客服电话：4000-500-500.
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